Buy box nos Marketplaces

Marketplaces são espaços que oferecem uma série de vantagens e oportunidades para os lojistas. A buy box é um exemplo, garantindo grande destaque às lojas e seus produtos e atraindo a atenção dos consumidores.

Neste post, veja o que é buy box, como conquistar o seu espaço e como ele funciona nos principais marketplaces do Brasil. Acompanhe!

O que é o buy box

Buy box (em tradução literal, caixa de compra) é um espaço de destaque para lojas em um marketplace que fica dentro da página de um produto específico. Imagine que o cliente deseja adquirir um televisão nova. Ele acessa, por exemplo, o site do Submarino e, após pesquisar os modelos e valores que mais lhe agradam, ele escolhe a TV que deseja comprar e clica na oferta.

Ao fazer isso, esse cliente será direcionado para a página do produto, onde ele vai encontrar todas as informações sobre o produto, especificações técnicas, condições de pagamento e frete.

Nessa mesma página, no lado direito das imagens do produto, o usuário vai encontrar o preço e, logo abaixo, vai visualizar uma lista com outras lojas que vendem o mesmo produto – “Escolha uma loja abaixo e compre”.

Dentre as opções dessa lista, sempre haverá uma pré-selecionada. E é justamente a essa posição que damos o nome de buy box. Veja na imagem abaixo:

 

Buy box marketplaces

 

Os marketplaces pré-selecionam as ofertas que acreditam ser a mais vantajosa para os consumidores. Por isso, estar nessa lista é tão importante Não à toa, podemos considerar a buy box como o espaço mais importante e de mais destaque dentro de um marketplace.

Leia mais: Como começar a vender em marketplace

 

Como conquistar um lugar de destaque

Devido à concorrência acirrada, conquistar um espaço na buy box não é uma tarefa simples, pois exige cumprir com alguns critérios que os marketplaces estabelecem para destacar apenas lojas que ofereçam, de fato, a melhor oferta para cliente.

Os critérios variam de acordo com cada plataforma, mas os principais são:

Histórico de vendas

Aqui, são avaliados todos os elementos que estão relacionados às vendas de uma loja como volume, atendimento e cumprimento dos prazos de entrega.

Preço

Embora seja importante, o preço é apenas um entre tantos critérios analisados pelos marketplaces. Como vimos na imagem que utilizamos como exemplo, o valor do item das lojas em destaque na buy box não necessariamente são os mais baixos, mas aqueles que as plataformas entendem ser os mais competitivos.

Para selecionar as ofertas, muitos marketplaces consideram, por exemplo, preço do frete, a fim de oferecer aos clientes o menor preço final. Ou seja, não basta sua loja ter um bom preço, é preciso ter condições de entrega que não inviabilizem a operação.

Frete

Além do valor, o tempo estimado para a entrega do produto é outro fator importante para quem deseja aparecer na buy box. Isso significa que você deve buscar parceiros de logística que garantam a entrega em um espaço de tempo competitivo.

Importante destacar também que a localização é outro fator que influencia na listagem das lojas na buy box, uma vez que a plataforma tende a priorizar os vendedores que estejam mais próximos ao comprador.

Estoque

Se a buy box é o espaço de maior destaque em um marketplace, é natural imaginarmos que as lojas que figuram nessa lista experimentam um aumento na sua demanda. Nesse sentido, para aparecer na buy box, é fundamental que a loja ofereça unidades suficientes do produto e evite que o item se esgote.

Isso demanda um bom controle de estoque, que seja capaz de atender à demanda que a loja receber.

Avaliação

Muitos marketplaces contam com ferramentas para que os clientes possam avaliar as lojas em que compraram. E não é à toa: além de servir como parâmetro para os consumidores, ter uma boa avaliação é critério fundamental para conquistar um espaço na buy box.

Leia mais:  Qual é o custo de vender em um Marketplace?

 

Como funciona o Buy Box dos principais marketplaces

Abaixo, listamos os critérios utilizados por cada um dos principais marketplaces para selecionar as lojas que serão listadas na buy box:

Amazon

  • Avaliação;
  • Disponibilidade;
  • Possuir conta de vendedor profissional;
  • Prazo de entrega;
  • Preço de venda;
  • Somente itens novos;
  • Valor do frete.

B2W (Americanas, Submarino e Shoptime)

  • Avaliação;
  • Prazo de entrega;
  • Preço de venda;
  • Quantidade de estoque;
  • Valor da parcela;
  • Valor do frete.

Via Varejo (Extra, Casas Bahia e Pontofrio)

  • Prazo de entrega;
  • Preço de venda;
  • Valor do frete.

Mercado Livre

O Mercado Livre não trabalha com buy box, mas com o que eles chamam de Anúncio de Catálogo, que permite aos vendedores competir para conquistar o primeiro lugar nos resultados de busca. Os critérios são semelhantes:

  • Envio no mesmo dia com Mercado Envios Flex;
  • Frete grátis e descontos com o Mercado Envios;
  • Mercado Envios Full;
  • Parcelamento sem juros;
  • Preço competitivo.

Leia mais: 5 vantagens que um Marketplace pode oferecer

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